Q&A

Waarom gebruiken we echt leer?

 Waarom gebruiken wij echt leer?

Wat is duurzaamheid? Er zijn veel opvattingen over duurzaamheid. Het woord is erg subjectief. Niet meetbaar, en op heel veel verschillende manieren te interpreteren.   Wat moeten je weten bij de keuze of je een leren tas of een ‘vegan-leather’ tas wilt kopen wanneer we het belangrijk vinden om duurzaam te kopen. Dan is de eerste vraag die je jezelf moet stellen: Wil ik animal-proof of planet-proof zijn?   Duurzaam kan op beide gebaseerd zijn. Maar wat is beter? Er is geen beter of slechter, maar hieronder leggen we je uit wat onze overweging is geweest om te kiezen voor echt leer.   Animal-proof. Hierbij worden producten ontwikkeld waar geen materialen afkomstig van dieren aan te pas komen. Zoals producten die van ‘vegan-leather’ gemaakt zijn. Dit is een imitatie leer gemaakt van kunststof. Zo zijn de vezels synthetisch en een van de grootste bronnen van microplastic vervuiling in de oceaan. Dit materiaal is op basis van aardolie, een fossiele brandschof, welke ook weer schadelijk kan zijn voor de menselijke gezondheid. En bovendien niet biologisch afbreekbaar. Producten gemaakt van plastic kan een bedreiging vormen tijdens en na de levensduur omdat het uiteindelijk op een vuilnisstortplaats komt. Het is een niet-recyclebaar product met een kortere levensduur omdat het minder sterk is dan echt leer.   Bij Planet-proof worden producten ontwikkeld die gemaakt zijn van natuurlijke materialen die afbreekbaar en recyclebaar zijn na gebruik. Waardoor het materiaal een circulaire levensgang heeft. In dit geval praten we over leer. Echter bij de vervaardiging van leer hebben we te maken met het looiproces. Om leer te looien worden vele chemicaliën gebruikt. De meest voorkomende manier van looien is het chroomlooien, waarbij de huid in een bad met chroomzout wordt gelegd, wat erg giftig is. Het is van belang dat het overblijvende giftige water niet zomaar afgevoerd wordt en in een rivier verdwijnt. Hierdoor kan het een enorme ravage aanrichten in de natuur. Vegetatie kan hierdoor niet meer groeien, het drinkwater kan aangetast worden, ecosystemen worden verstoord. Dit kan een enorme invloed hebben op de menselijke gezondheid in de landen van productie. Het is van groot belang dat dit afvoer proces goed verloopt, met goede filters en speciale afvoer van de giftige stoffen. Alle Ikigai leren tassen zijn vervaardigd van leer van speciale leer looierijen die aangesloten zijn bij de CLE, Council for Leather exports waar gemonitord wordt dat de leer looierijen voldoen aan de eisen.   De beste optie zou zijn dat de vlees consumptie en leerindustrie in verhouding zijn. Dat er geen vlees overblijft of dat er geen dierenhuiden op de vuilnisbelt belanden. In de meeste gevallen is dit gelukkig ook het geval. Het vlees wordt geconsumeerd en de huiden worden gebruikt voor kleding , meubels en accessoires.  

“Leer is bestand tegen slijtage en gaat tientallen jaren mee in je kast, wordt een erfstuk om door te geven aan volgende generaties.” Dit alleen al maakt leer een duurzaam materiaal.

  Mar als het gaat om duurzaamheid in de mode-industrie, is er altijd een nuance. Zelfs de meest eco-bewuste productieprocessen hebben een impact op het milieu. Bepaal bewust voor jezelf waar je je geld aan uit wilt geven.   Dus, als producten gemaakt van dieren een ‘no-go’ voor je zijn, overweeg dan een vegan leather product, waar bij fossiele brandstoffen gebruikt worden. Maar mocht je deze nou juist willen verminderen uit de samenleving, kies dan voor echt leer. Een derde optie is natuurlijk ook mogelijk, een plantaardig alternatief, en dat zijn tassen gemaakt van katoen, linnen of andere plantaardige materialen. .
Wat als een product niet op voorraad is?
Nabestellingen zijn helaas niet mogelijk. Wij houden onze voorraden zo laag mogelijk om verschillende redenen. Ten eerste zijn we uiterst voorzichtig als het gaat om overstock, een plaag die helaas de hedendaagse mode-industrie treft. Om overproductie te voorkomen, houden we onze voorraden zo laag mogelijk. Ten tweede willen we onze producten exclusief houden. Wij produceren geen grote aantallen en geven de voorkeur aan meer opties om uit te kiezen, in plaats van grote aantallen in minder producten. Dit betekent dat u altijd een exclusief product heeft.
Is Ikigai een duurzaam merk?
Ja! Ikigai kiest ervoor om alleen met natuurlijke materialen te werken. Materialen die duurzaam zijn en daardoor een langdurige werking hebben. Ikigai producten zijn gemaakt van duurzame hoogwaardige materialen die lang meegaan. En mocht het product toch niet meer gebruikt worden, dan zijn alle materialen recyclebaar. Dit maakt het merk duurzaam.
Is de productie Fair Trade?
Ja! Ikigai selecteert zijn leveranciers zeer zorgvuldig. Om er zeker van te zijn dat alle producten die wij laten maken onder goede omstandigheden worden geproduceerd, hebben wij een ‘gedragscode’ opgesteld waaraan alle leveranciers moeten voldoen voordat wij met hen gaan produceren. Het is voor ons heel belangrijk dat er geen sprake is van kinderarbeid, dwangarbeid, hygiëne, illegale arbeid, veiligheid of onderbetaling van werknemers. Wij zien de wereld als één geheel en vinden het belangrijk dat iedereen eerlijk wordt behandeld. Onze producties vinden plaats in verschillende landen, zowel in Azië als in Europa. Wij vinden het belangrijk om een langdurige samenwerking aan te gaan met de fabrikanten. Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn erg belangrijk voor ons merk Ikigai. Daarom bezoeken wij onze leveranciers zeer regelmatig.
Composition & Care sieraden
Al onze sieraden zijn gemaakt van 925 sterling zilver. De gouden en roségouden sieraden zijn geplateerd met een 1 micron 18K gold plating. Zilveren sieraden zijn gevoelig voor oxidatie en daardoor aanslag en dienen op een droge plaats bewaard te worden, niet in de buurt van vochtigheid, vocht en extreme temperaturen. Om het langst plezier te hebben van uw gouden sieraden dien je ze af te doen voordat je je handen wast, gaat zwemmen of een bad of douche neemt. Breng ze niet in contact met make-up, parfum of haarlak. Wij raden je aan je sieraden af te doen tijdens het slapen en sporten. Reinigingsinstructies: Gebruik nooit afwasmiddel, zeep, tandpasta etc. om je sieraden schoon te maken. Wrijf in plaats daarvan zachtjes met een zachte doek om de oorspronkelijke schittering te herstellen. Bewaar je sieraden in hun eigen zakje om krassen, beschadigingen en verstrikt raken te voorkomen. Wij wensen je veel plezier met je Ikigai sieraden!.
Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Heb je een verkeerd of verouderd adres ingevuld bij de aankoop? Neem zo snel mogelijk contact met ons op nadat de transactie is bevestigd, op deze manier kunnen we het adres op het verzendlabel wijzigen voordat uw pakket wordt verzonden. Als de bestelling al verzonden is, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht aan het adres op het pakket.
Kunnen jullie het als cadeau inpakken?
In het geval dat we je pakket direct naar een ander adres moeten sturen als een cadeau, laat het ons weten. Wij zullen het dan als een leuk cadeautje inpakken. Gelieve ons een bericht te sturen met ordernummer. Bedankt.
Wat is de standaard verpakking?
Wij verpakken uw kostbare aankoop zo goed mogelijk om er zeker van te zijn dat deze onbeschadigd bij u aankomt. Juwelen zijn verpakt met een Ikigai karton, een katoenen zakje en een rijstpapier verpakking envelop. Wij versturen de juwelen in een bubbeltjesenvelop om er zeker van te zijn dat de juwelen niet beschadigd raken tijdens het transport. Alle tassen en portefeuilles worden verpakt in een katoenen Ikigai tasje, wat eigenlijk een extra tasje is dat u kunt gebruiken om uw tasje in op te bergen, maar ook om te gebruiken voor enorm veel andere doeleinden. Wij verzenden uw tas in een stevige verzendzak of een kartonnen doos.

Belangrijke informatie

Verzending
Wij doen ons best om je bestelling dezelfde dag te verzenden, maar uiterlijk wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen vanuit ons Nederlandse magazijn verzonden. Verzendkosten:
  • Nederland: Gratis orders boven Euro 40,-
  • Europa (België, Frankrijk, Duitsland, Estland, Italië, Kroatië, Luxemburg, Spanje, Zweden en Oostenrijk) €7,99
  • Balans Europa: € 12,-
  • Wereldwijd € 19,-
Betaling
Je kunt in onze webwinkel op de volgende manieren betalen:
  • IDEAL
  • Creditcard
  • Apple Pay
  • Sofort
  • Bancontact
  • KLARNA achteraf betalen
Wanneer je een artikel retourneert, storten wij het geld terug op de rekening waarmee is betaald.
Retouren
Heeft u uw bestelling ontvangen en wilt u een product retourneren en/of ruilen? Geen probleem. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Om onze verkoopprijzen zo laag mogelijk te kunnen houden, zijn alleen de kosten voor de retourzending van uw huis naar de winkel voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 7,25 per pakket. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via shop@ikigai-accessories.com.
Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na melding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde is ontvangen.
Stuur een bericht naar shop@ikigai-accessories.com en vermeld:
* Bestelnummer
* Het te retourneren artikel.
* Of u het wilt ruilen voor een ander product.
U kunt hier het retourformulier downloaden. Vul het retourformulier in en doe het in de retourbox
Wij raden u aan de retourzending te voorzien van een Track&Trace nummer zodat u altijd kunt zien wanneer het pakket door ons is ontvangen.
Zodra wij het artikel ontvangen zullen wij uw betaling terugstorten. Het kan 7-14 dagen duren voordat ons magazijn je retourzending heeft verwerkt.
Klachten & Garrantie

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar shop@ikigai-accessories.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Kadobonnen
Als je iemand een cadeaubon wilt geven, stuur ons dan een e-mail (shop@ikigai-accessories.com) met de waarde van de cadeaubon. Wij sturen je dan een e-mail met de giftcard met daarin de code die in de webshop gebruikt kan worden.
Webwinkelkeur

 IKIGAI ACCESSORIES is aangesloten bij WebwinkelKeur.

Bij webwinkels met het WebwinkelKeur weet je zeker dat:
– De identiteit van de webwinkel gecontroleerd is
– De webwinkel voldoet aan en getoetst is op de belangrijkste Nederlandse wetgeving
– De webwinkel meerdere manieren biedt om contact op te nemen
– Klantbeoordelingen onafhankelijk geplaatst kunnen worden
– De webwinkels algemene voorwaarden en een privacy statement duidelijk beschikbaar stellen
– Je bij WebwinkelKeur terecht kunt voor geschilbemiddeling
– Je bij Digidispuut.nl terecht kunt voor een bindende uitspraak

Controle door WebwinkelKeur + Klantbeoordelingen

WebwinkelKeur is uniek omdat het een gedragscode combineert met klantenervaringen. Elke website wordt beoordeeld op een vaste checklist van punten. Dit geeft meer zekerheid omtrent klantvriendelijkheid en service.

Geschilbemiddeling

Mocht je ondanks al deze zorgen toch verwikkeld raken in een onenigheid met een aangesloten webwinkelier, dan kun je terecht bij onze onafhankelijke geschillencommissie. Deze doet een bindende uitspraak in de zaak, zo voorkom je onnodig hoge kosten.